KPN Klantenservice Monteursingang – Olympia – Amersfoort

Olympia

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker wordt je onderdeel van het team op de Monteursingang afdeling en geef je ondersteuning aan de monteurs van KPN. Zij voorzien klanten op locatie van producten, glasvezel en andere diensten van KPN. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de monteurs en voorziet ze van de juiste informatie of zorgt er voor dat het vraagstuk van de monteur terecht komt bij de juiste afdeling. Vragen die je zult krijgen zullen vooral gaan over het aanleggen van het glasvezelnetwerk van KPN. De taken van een klantenservice medewerker:

  • Het voorzien van de juiste informatie aan monteurs
  • Het verwerken van klachten en vragen 
  • Het aanmaken van follow-up tickets
  • Waar ga je werken?

    Als de grootste provider van Nederland streeft KPN er dagelijks naar om Nederland het best verbonden land ter wereld te maken. Je wordt onderdeel van een divers team die onderling altijd prettig samenwerken. Het kantoor van KPN bevindt zich naast Amersfoort Centraal Station en is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Ook is parkeren mogelijk in de parkeergarage van KPN. Het kantoor is goed te bereiken vanuit bijvoorbeeld Utrecht, Hilversum, Ede of Barneveld. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 21:00 uur én zaterdag tussen 08:00 en 18:00 uur. 

    Wie ben je?

  • Je bent fulltime tussen de 32 en 40 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt technische affiniteit of een basiskennis van internet en televisie;
  • Je bent flexibel in het plannen van diensten en regelmatig beschikbaar op zaterdag;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Wat mag je verwachten?

  • Een bruto uurloon tussen de €16,29 en €19,00 afhankelijk van kennis en ervaring;
  • Een leuke, uitdagende functie op een afdeling van ongeveer 40 mensen;
  • Mogelijkheid om hybride te werken (2 vaste kantoordagen, de rest vanuit huis);
  • 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen; 
  • Pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
  • Heb je na het lezen van deze vacature interesse? Solliciteer dan snel via de onderstaande button! Heb je nog vragen of wil je meer informatie? Neem dan contact op via 033 462 68 05.

    Lees hier meer

    Deel deze vacature: