jobid=A.0.0501
Voor een callcenter zijn wij op zoek naar commercieel ingestelde klantenservice medewerkers. Als commercieel klantadviseur voor KPN sta je klanten te woord om ze te helpen met hun klachten en verzoeken. Zo help je ze met het krijgen van verbinding op hun apparaat of met facturen. Daarnaast voel en zie je kansen om een dienst van KPN aan te bieden, zoals een verlenging van een abonnement of een ander telefoontoestel. De taken van een commercieel klantadviseur:
- Met klanten de stappen doorlopen om verbinding te krijgen op hun apparaat;
- Kansen zien om diensten van KPN aan te bieden;
- Adviseren op het gebied van abonnementen of facturen;
- Technische vragen beantwoorden over televisie en internet.
Waar ga je werken?
Onze opdrachtgever is een callcenter wat in opdracht werkt voor KPN en voor KPN de eerstelijns vragen en klachten oppakt. Het fijne aan dit callcenter is dat je er heel flexibel kunt werken. Zo zijn ze zeven dagen per week geopend van ’s ochtends tot ’s avonds en kun je in overleg flexibel je uren inplannen. Het callcenter is gelegen in Amersfoort, naast het Centraal Station en is makkelijk te bereiken vanuit bijvoorbeeld Leusden, Woudenberg, Hoevelaken of Barneveld.
- Je hebt bij voorkeur minimaal 6 maanden ervaring met telefonie;
- Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je bent communicatief vaardig en commercieel ingesteld;
- Je hebt een basiskennis van internet- en televisieverbindingen.
Wat mag je verwachten?
- Een leuke functie die je zowel parttime als fulltime kunt doen;
- Mogelijkheid tot hybride werken bij goed functioneren;
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- Feestjes, leuke acties en activiteiten.
Interesse in deze functie? Solliciteer dan snel hieronder! Nog vragen of meer info nodig? Neem dan contact op via 033 462 68 05.
#J-18808-Ljbffr
