Jobid=622440798153607584 (0.0323)
Customer Service Representative (Frans sprekend) (6 maanden, 40 uur) – Nobian Amersfoort
Nobian, een toonaangevende producent van zout en essentiële chemicaliën, zoekt een Interim Customer Service Representative Frans voor het hoofdkantoor in Amersfoort.
Ben jij servicegericht, accuraat en sterk in het managen van processen in een internationale omgeving? Dan is deze opdracht iets voor jou!
- Locatie: Amersfoort (hoofdkantoor)
- Duur: 6 maanden
- Uren: 40 uur per week
- Tarief: Marktconform uurtarief (excl. BTW, incl. reiskosten)
- Contractvorm: Interim-opdracht via detachering/inhuur.
De opdracht
In deze opdracht ben je verantwoordelijk voor het gehele order-to-cash-proces binnen Nobian. Je zorgt ervoor dat klantorders efficiënt en correct worden verwerkt en fungeert als belangrijk aanspreekpunt voor internationale klanten. Je werkt in een complexe omgeving waar logistiek, sales en productie nauw op elkaar aansluiten.
Met jouw inzet draag je bij aan een optimale klanttevredenheid en een soepel lopende orderverwerking binnen de internationale supply chain.
Werkzaamheden en verantwoordelijkheden
- Verwerken van klantorders in SAP (via e-mail, telefoon en digitale kanalen);
- Coördineren en bewaken van het volledige order-to-cash-proces;
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor internationale klanten;
- Informeren en adviseren van klanten over producten, levertijden en orderstatus;
- Afstemmen met interne stakeholders zoals Logistiek, Sales, Marketing, Credit Control en Accounting;
- Samenwerken met externe partijen zoals agenten en transporteurs;
- Signaleren en oplossen van knelpunten binnen het orderproces;
- Bijdragen aan verbeteringen in processen en klantbediening.
Je werkt binnen een team van circa 6 collega’s en bedient klanten in onder andere Nederland, Frankrijk, België en Spanje.
Gevraagde expertise en ervaring
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commercieel-administratieve richting;
- Minimaal enkele jaren ervaring in een vergelijkbare customer service rol;
- Ervaring met SAP en MS Office;
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden;
- Klantgericht, stressbestendig en nauwkeurig;
- Goede beheersing van Nederlands, Engels en Frans is een pré;
- In staat om overzicht te bewaren in een dynamische en internationale werkomgeving.
Interesse?
Reageer dan snel op deze uitdagende interim-opdracht bij Nobian in Amersfoort.
We kijken uit naar je reactie!
(Voor vragen over de contractvorm of andere details kun je contact opnemen met externe.inhuurdesk@nobian.com. Let op: we geven de voorkeur aan invulling via een detacherings- of interim-bureau.)
Deel deze vacature: