Jobid=7de702c8b01b (0.0993)
Functieomschrijving
Lijkt het je leuk om klanten te bellen en gebeld te worden door klanten met een hypotheek bij ABN AMRO Hypotheekgroep? Vind je het leuk om met allerlei soorten klanten van diverse leeftijden te schakelen? Lees dan snel verder!
Misschien is deze rol als Klantadviseur Hypotheken bij ABN AMRO Hypotheekgroep in Amersfoort iets voor jou. Je kunt voor 28 tot 36 uur aan de slag. Het team werkt tussen 9:30 en 21:00 uur op werkdagen. Af en toe werk je ook op zaterdagen. Soms werken in dagdelen (van 4 uur) is ook bespreekbaar.
wat bieden wij jou
- 25 vakantiedagen bij 40 uur werken
- flexibel werken
- 8% vakantietoeslag
- werken in dagdelen, weekend en avond mogelijk
- Zowel zakelijk als privé treinreizen
- Internet- en thuiswerkvergoeding
wie ben jij
Herken jij je in het profiel van Klantadviseur Hypotheken?
- minimaal mbo 4- werk- en denkniveau;
- al enige ervaring op zak in klantcontact (bijv. in een callcenter, horeca of retail);
- professioneel en klantvriendelijk communiceren;
- je vindt het leuk om heel veel te bellen met klanten tijdens je werkdag;
- bent minimaal tot eind 2026 beschikbaar;
wat ga je doen
In deze rol spreek je allerlei klanten van allerlei leeftijden. Je kunt ook weerstand tegenkomen in je gesprekken. Daarbij is de uitdaging om de klant toch te motiveren zodat je hem/haar kan overtuigen om mee te werken aan jouw verzoek. Jij ziet het dan ook als een leuke uitdaging om daarbij passend te reageren op de klant en eventueel het gesprek om te buigen. Uiteraard krijg je een goede training in hoe je dit zou kunnen aanpakken.
Als Klantadviseur Hypotheken hou je je bezig met:
- proactief klanten bellen om een afspraak te maken met de hypotheekadviseur;
- proactief klanten bellen bij wie er stukken ontbreken in hun hypotheekdossier;
- klanten te woord staan die jou bellen met vragen over hun hypotheekafspraak.
waar ga je werken
Het Advies en Service team van ABN AMRO Hypotheekgroep ondersteunt de labels ABN AMRO Hypotheekgroep en Florius. De afdeling bestaat uit 3 subteams en ongeveer 40 collega’s. teams adviseren klanten niet inhoudelijk over hun hypotheek. Wel informeren de teams klanten. En ondersteunen zij de hypotheekadviseurs, door voor hen afspraken in te plannen met klanten.
Verder is goed om te weten:
- de inwerkperiode van enkele weken is volledig op kantoor;
- doorstromen naar bijvoorbeeld een rol als hypotheekadviseur is mogelijk;
- werktijden zijn doordeweeks van 9:30 tot 21:00 uur. Soms werk je ook op zaterdagen;
- we kunnen maatwerk toepassen op jouw werkrooster. Schroom dan ook niet om te reageren als je bijvoorbeeld nog studeert en wisselende roosters hebt.
sollicitatie
Interesse? Reageer dan snel door jouw cv en motivatie achter te laten.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Het opvragen van een VOG en een referentiecheck zijn onderdeel van de procedure. Dit starten we voor je op na jouw aanname.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure
Je maakt een ‘mijn Randstad’ account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je ‘mijn Randstad’ account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!
Deel deze vacature: