ASA Talent

Jobid=613107314482810531 (0.0492)

Wat je gaat doen

Klantenservice medewerker B2B Utrecht

Werkuren: Parttime, 3240 uur per week

Locatie: Utrecht (hybride: thuis en kantoor)

Salaris: vanaf 3.111 bruto per maand o.b.v. 40 uur

Wil je ondernemers helpen groeien op een groot e-commerce platform én tegelijk bouwen aan je eigen carrière in online retail?

Als klantenservice medewerker B2B bij bol werk je in een hybride rol: een deel van de week op het moderne kantoor in Utrecht, de rest vanuit huis. Je hebt veel contact met verkooppartners, duikt in hun prestaties en denkt mee over hoe zij hun shop kunnen verbeteren. Je dag bestaat uit een mix van klantgesprekken, het analyseren van data, het oplossen van cases en het samenwerken met collegas uit verschillende teams. Zo ontwikkel je je communicatieve, commerciële en analytische vaardigheden in een omgeving waar leren en meedenken wordt aangemoedigd

Wat je gaat doen:

Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen.

Je analyseert partnerprestaties en vertaalt cijfers naar concrete verbeteradviezen.

Je begeleidt nieuwe partners bij de onboarding en inrichting van hun account.

Je pakt complexere cases op en schakelt waar nodig met andere teams.

Je signaleert terugkerende knelpunten en denkt mee over procesverbeteringen.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden die passen bij je situatie. Zo kun je snel beoordelen of deze baan bij je past.

Salaris: uurloon 17,88, circa 3.111 bruto per maand

Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent

Flexibele werkuren: 3240 uur per week, hybride inzetbaar

Vakantiegeld: 8,33% plus 10% extra vakantie-uren

Reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en perspectief op vast contract

Wat we van je vragen

Je bent iemand die ondernemers graag verder helpt in een dynamische e-commerce omgeving en daarbij analytiek, servicegericht en duidelijk communiceert.

Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur aantoonbaar.

Je bent 3240 uur per week beschikbaar.

Je bent bereid hybride te werken in Utrecht en thuis.

Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal.

Je bent analytisch, oplossingsgericht en communicatief sterk richting ondernemers.

Lees hier meer

Deel deze vacature:

Klantenservice medewerker B2B – ASA Talent – Amersfoort

ASA Talent