jobid=A.0.0924
Bedrijfsomschrijving
PostNL is de toonaangevende speler in post- en
pakketlogistiek in Nederland. Dagelijks zorgen onze medewerkers
ervoor dat miljoenen pakketten en poststukken veilig en op tijd
worden bezorgd. Het succes van PostNL is volledig te danken aan de
inzet van ons enthousiaste team. Bij ons staan klantgerichtheid,
samenwerking en persoonlijke ontwikkeling
centraal.
Binnen de afdeling Retail werk je nauw
samen met diverse pakketpunten door heel Nederland. Je komt terecht
in een energiek en gezellig team op ons kantoor in Amersfoort, dat
eenvoudig bereikbaar is met de fiets, auto of het openbaar
vervoer.
Functieomschrijving
Ben jij iemand die klanten altijd met een glimlach
helpt, oplossingsgericht te werk gaat en graag in een team werkt?
Dan hebben wij een rol die bij jou past!
Als
Klantadviseur Retail ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze
retailpartners in heel Nederland. Jij ondersteunt hen bij vragen
over verzendingen, leveringen, facturen en technische zaken. Dit
doe je via telefoon en e-mail, waarbij jouw klantvriendelijkheid en
service altijd duidelijk merkbaar zijn. Dankzij jouw inzet zorg je
ervoor dat onze processen soepel verlopen en klanten tevreden
blijven.
Wat je gaat
doen:
- Retailpartners helpen met vragen
over pakketten, leveringen en technische
problemen; - Snel en vriendelijk oplossingen
bieden en ervoor zorgen dat elk probleem volledig wordt
opgelost; - Klantcontacten en acties zorgvuldig
registreren in onze systemen; - Bijdragen aan een
hoge klanttevredenheid binnen ons
netwerk.
Functie-eisen
- Je bent communicatief sterk, klantgericht
en oplossingsgericht; - Je beheerst de
Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als
schriftelijk; - Je bent beschikbaar voor 24 tot
32 uur per week; - Je woont binnen ongeveer 45
minuten van Amersfoort; - Je kunt starten vanaf
13 oktober.
Arbeidsvoorwaarden
- Een startsalaris van €15,49 per
uur; - Thuiswerkvergoeding van €45 netto per
maand; - Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw
vanaf dag één; - Flexibele werktijden en een
contract via Olympia; - Een uitgebreide betaalde
training van 4 weken (32 uur per week); - Een
gezellige en informele werksfeer met veel aandacht voor
teamwork; - Mogelijkheden om door te groeien
binnen ons bedrijf.
Word jij
enthousiast van deze rol? Solliciteer dan direct via onze website.
Binnen één werkdag nemen wij contact met je op. Voor vragen kun je
contact opnemen met recruiter Melda Alici via 033 462
6805.
