Jobid=4b5d77ab21ca (0.0273)
Deze functie is alleen beschikbaar voor kandidaten die vloeiend Nederlands spreken én in Nederland wonen.
In deze rol combineer je inhoud, coördinatie en verbetering. Je bent niet alleen bezig met de operatie, maar juist ook met hoe het beter kan.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Inrichten en verbeteren van opleidingsprocessen binnen de afdeling
- Opstellen en analyseren van rapportages en dashboards
- Coördineren van administratieve processen (planning, uren, autorisaties, mailboxbeheer)
- Analyseren en uitzetten van complexe verzoeken, klachten en incidenten
- Voeren van sollicitatiegesprekken en begeleiden van nieuwe collega’s
- Meewerken aan projecten en verbeterinitiatieven
- Signaleren van knelpunten en doorvoeren van procesverbeteringen
- Coachen van collega’s en bijdragen aan kwaliteit en werkafspraken
- Oppakken van aandachtsgebieden zoals kwaliteit, risk, telefonie en opleiding
- Je bent een echte spil binnen het team en vervult een voorbeeldrol.
Wat maakt deze rol interessant?
- Je werkt op senior niveau binnen een groot en professioneel team
- Je hebt invloed op processen, kwaliteit en ontwikkeling
- Je combineert inhoud met coördinatie en coaching
- Je werkt in een omgeving die continu in beweging is
- Je krijgt ruimte om echt mee te bouwen aan de afdeling
Wat bieden wij?
- Een dynamische functie voor 36–40 uur per week
- In de salarisrange van €6.000,- tot €7.000,-
- Een senior rol met veel verantwoordelijkheid en impact
- Werken in een dynamische en professionele omgeving
- Hybride werken (kantoor en thuis)
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
- De mogelijkheid om actief bij te dragen aan procesverbetering en teamontwikkeling
Via Novadia krijg je:
- Persoonlijke begeleiding en korte lijnen
- Toegang tot de Novadia Academy
- Een betrokken werkgever die met je meedenkt
- Een sterk netwerk binnen de financiële sector
- Wij zorgen dat jij goed landt en jezelf verder ontwikkelt in jouw rol.
Wie ben jij?
Je bent iemand die inhoud en leiderschap combineert en graag verantwoordelijkheid neemt.
Je hebt:
- Minimaal een afgeronde HBO-opleiding
- Minimaal 1 jaar ervaring als coördinator of teamleider, bij voorkeur binnen financiële dienstverlening
- Ervaring binnen het hypotheekproces (Mid Office is een pré)
- Sterk analytisch vermogen en goede Excel-skills
- Goede communicatieve en adviesvaardigheden
- Een proactieve en kritische houding
- Het vermogen om feedback te geven én te ontvangen
Daarnaast ben je:
- Klantgericht en kwaliteitsgedreven (“First Time Right”)
- Iemand die graag processen verbetert (Lean mindset)
- Een natuurlijke sparringpartner voor collega’s
Wie zijn wij?
Je komt terecht bij een toonaangevende speler binnen de hypotheekketen. De Mid Office bestaat uit een groot team van professionals die dagelijks werken aan het verwerken en beoordelen van hypotheekaanvragen. De sfeer is professioneel en resultaatgericht, maar ook collegiaal. Samenwerken, kennis delen en elkaar beter maken staan centraal. De Mid Office is dé plek waar hypotheekaanvragen binnenkomen en worden verwerkt. Samen met een groot team van acceptanten zorg je dat aanvragen van begin tot eind zorgvuldig worden behandeld – van eerste beoordeling tot het moment bij de notaris. De omgeving is dynamisch: wet- en regelgeving verandert continu en processen blijven in ontwikkeling. Hier krijg jij de ruimte om mee te denken, te verbeteren en richting te geven.
Deel deze vacature: