Jobid=620339247518391394 (0.1001)
Functieomschrijving
Ben je klaar voor een unieke combi van deskresearch, relatiebeheer en af en toe lekker op pad gaan? Voor KPN zoeken we een enthousiaste Servicemedewerker Glasvezel die impacht wil maken. In deze rol ben je de onmisbare schakel die de uitrol van het glasvezelnetwerk écht mogelijk maakt. Je duikt in de data van panden, zoekt uit wie de beslissers zijn en overtuigt VvE-besturen via telefoon en mail. Krijg je ze digitaal niet te pakken? Dan klap je je laptop dicht en ga je gewoon even langs voor een face-to-face gesprek op locatie. Een super afwisselende baan waarbij geen dag hetzelfde is. Klinkt als jouw volgende uitdaging? Lees dan snel verder!
wat bieden wij jou
- € 18,17 bruto per uur, inclusief 13e maand
- In diverse steden, thuis en op kantoor
- 32 tot 40 uur per week
- 100% reiskostenvergoeding + betaald om te reizen
- Thuiswerken mogelijk
- Fijne werksfeer & Lunchvergoeding tot € 8,50
wie ben jij
Je hebt geen telefoonangst en voor het opstellen van e-mails draai je je hand niet om. De gesprekken kun je sturen naar de commerciële voordelen van KPN, en beschik jij over de volgende eisen:
- mbo+/hbo werk- en denkniveau;
- ervaring in klantcontact is een voordeel;
- minimaal 4 dagen (32 uur) per week beschikbaar;
- maandag tot en met donderdag beschikbaar, waarvan minimaal de helft op kantoor in Amersfoort;
- goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
wat ga je doen
Als servicemedewerker ben jij dé schakel tussen de aannemers en VvE-bestuurders. Je gaat VVE’s bellen of mailen om uitleg te geven over de aanleg van glasvezel. Dit doe je niet alleen, maar met een gedreven team. Je bedenkt samen met je team de beste aanpak om zoveel mogelijk VvE’s enthousiast te krijgen over glasvezel van KPN. Af en toe ondersteun je ook andere collega’s’. Je helpt bijvoorbeeld met het organiseren van informatieavonden. Ook ga je twee dagen per week de wijk in om die laatste contactpersonen van de VvE’s te spreken.
Van maandag tot en met donderdag werken jullie gezamenlijk op kantoor in Amersfoort of vanuit huis. Soms ga je de wijk in, dit kan ook op vrijdag zijn. Je werkzaamheden zullen er in grote lijnen als volgt uitzien:
- gegevens van VvE’s zoeken en doorgeven;
- VvE-bestuurders te woord staan;
- beantwoorden van vragen over het glasvezelnetwerk;
- aanprijzen van diensten en services van KPN;
- binnenhalen van leads om bewoners van VvE’s aan te sluiten.
waar ga je werken
Jij werkt minimaal de helft van de tijd op ons kantoor in Amersfoort. Maandag en woensdag zijn hierbij verplichte kantoordagen. Verder werk je thuis, of op één van de andere KPN kantoren. Soms dus ook ergens op straat in het land. Een deel van je reistijd telt mee als werktijd. Fijn toch?
sollicitatie
Ben jij overtuigt van de functie als serviceplus medewerker? Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure
Je maakt een ‘mijn Randstad’ account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je ‘mijn Randstad’ account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!
Deel deze vacature: