ASA Talent

Jobid=611552177861829025 (0.0492)

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers helpen groeien op het grootste e-commerce platform van de Benelux en tegelijk zelf stappen zetten in je carrière binnen e-commerce? In de zakelijke klantenservice bij bol werk je hybride vanuit Utrecht en thuis, in een informeel, ambitieus team waar leren en plezier samen gaan.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt dagelijks aan je analytische, commerciële en communicatieve vaardigheden. Je leert hoe succesvolle webshops worden opgebouwd, hoe data wordt gebruikt om prestaties te verbeteren en hoe je ondernemers echt verder helpt. Dankzij het inwerktraject, coaching on the job en de vele doorgroeimogelijkheden binnen bol en ASA Talent, is dit een sterke stap als je je wilt ontwikkelen richting e-commerce, accountmanagement of data-gedreven klantadvies.

Jouw werkzaamheden als Zakelijke klantenservice Bol:

Partnercommunicatie:

Je hebt dagelijks contact met verkooppartners via telefoon, mail en chat, zodat zij snel en duidelijk antwoord krijgen op hun vragen over assortiment, logistiek, beleid en klantbeleving.

Data-analyse en advies:

Je bekijkt partnerprestaties, signaleert kansen en knelpunten en vertaalt deze naar concreet, toepasbaar advies om omzet, zichtbaarheid en klanttevredenheid te verbeteren.

Platformoptimalisatie:

Je helpt partners hun aanbod en productpaginas te verbeteren, zodat klanten betere informatie zien en partners meer uit het platform halen.

Onboarding van nieuwe partners:

Je begeleidt nieuwe verkooppartners in hun eerste periode op bol, legt processen uit en zorgt dat zij zich snel wegwijs en zelfverzekerd voelen.

Samenwerking en dossiervorming:

Je stemt af met collegas over complexere cases en legt afspraken en bevindingen zorgvuldig vast in de systemen, zodat iedereen met dezelfde informatie werkt.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden, ruimte om te groeien en een stabiele werkweek. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.

Salaris: 3.111 bruto per maand bij 40 uur;

Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent;

Werken bij één van de populairste bedrijven van NL en België;

De kans om samen te werken met ondernemers en grote merken;

Goede, persoonlijke begeleiding om jouw carrière naar een hoger niveau te tillen;

Flexibel werken: kies of je thuis of op kantoor werkt;

Thuiswerkvergoeding van 9,23 netto per week;

Reiskostenvergoeding (OV volledig; auto max km-vergoeding van 70 km enkele reis);

Woensdag-, donderdag- én vrijdagmiddag borrels;

Mogelijkheid om een vast contract te krijgen bij Bol;

Een fijne werkplek waar je helemaal jezelf kunt zijn.

Wat we van je vragen

Je bent een analytische, servicegerichte partner voor ondernemers op het platform van bol.

Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau, aantoonbaar.

Je bent 3240 uur per week beschikbaar vanaf genoemde startdata.

Je bent bereid hybride te werken: thuis en op kantoor Utrecht.

Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.

Je bent communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht richting ondernemers.

Lees hier meer

Deel deze vacature:

Zakelijke klantenservice Bol – ASA Talent – Amersfoort

ASA Talent